客户服务部是一支技术精湛、敬业负责、诚实守信、服务规范的团队,致力于为客户提供完善的售后服务和技术支持! 客服人员都经过严格的专业培训,能满足不同产品用户的服务要求。
服务理念:
追求无限品质,只因对生命的热爱与尊重
服务承诺:
凡经公司售出的仪器,由公司客户服务部提供优质的售后服务,同时由生产部、客户服务部及营销部三方合作为广大用户解决各种疑难问题。
服务内容:
◎凡因材质或加工不当之缺陷,本厂负责保修,为期一年,自产品售出之日算起,视情况予以调换或修理。
◎若因使用不当或擅自拆装所致损坏或故障,本公司不予保修,如需服务,酌情核收修理费和配件费。
◎对于客户的有关质量投诉,公司保证在一周之内给予答复。
◎根据客户的实际情况,公司将向客户提出解决投诉的具体方案:如调换、维修等。
◎各地区业务人员将不定期的对公司新老客户进行回访。 |